소셜미디어 썸네일형 리스트형 ADL#6 도미노피자, 위기 관리, 소셜미디어 그리고... 이사가 좀 힘든 바람에 글을 못써서 그랬지 최근 도미노 피자 이야기는 참 웃기더군요. 미국에서는 도미노피자의 직원들이 고객이 주문한 피자에 별 드러운 짓을 다 한 영상을 올려서 화제 아닌 화제가 되었죠. 이미 유튜브에서는 도미노 측의 요청으로 다 내려간 것 같지만, 이 직원들은 결국 법정까지 갔죠. 중요한 건 도미노피자 CEO가 나와서 직접 사과를 했다는 겁니다. 그걸 유튜브에 띄웠고, 도미노피자 정보를 나누는 트위터를 개설했습니다. 공식 이메일도 공개가 됐죠. 우리 식으로 이야기하자면 호떡집에 불이 난 겁니다. 어쨌든 정공법으로 뚫고 있는 거고요. 효과가 있을까요? 솔직히 말하면 좀 절망에 가깝겠죠. # 흥미롭게도 거의 같은 날짜에 한국 도미노피자에서도 문제가 있었습니다. 도미노피자를 시켰는데, 그 안.. 더보기 이전 1 다음