관리 썸네일형 리스트형 ADL#6 도미노피자, 위기 관리, 소셜미디어 그리고... 이사가 좀 힘든 바람에 글을 못써서 그랬지 최근 도미노 피자 이야기는 참 웃기더군요. 미국에서는 도미노피자의 직원들이 고객이 주문한 피자에 별 드러운 짓을 다 한 영상을 올려서 화제 아닌 화제가 되었죠. 이미 유튜브에서는 도미노 측의 요청으로 다 내려간 것 같지만, 이 직원들은 결국 법정까지 갔죠. 중요한 건 도미노피자 CEO가 나와서 직접 사과를 했다는 겁니다. 그걸 유튜브에 띄웠고, 도미노피자 정보를 나누는 트위터를 개설했습니다. 공식 이메일도 공개가 됐죠. 우리 식으로 이야기하자면 호떡집에 불이 난 겁니다. 어쨌든 정공법으로 뚫고 있는 거고요. 효과가 있을까요? 솔직히 말하면 좀 절망에 가깝겠죠. # 흥미롭게도 거의 같은 날짜에 한국 도미노피자에서도 문제가 있었습니다. 도미노피자를 시켰는데, 그 안.. 더보기 웃기는 짜장들 - 스팸 메일과 사이트 관리 몇주 간에 걸쳐 살금살금 신경이 거슬리는 일들이 생기고 있다. 거슬리는 일? 그 정도는 살짝 넘은 듯 하다. (이 일들은 모두 실제이니 XXX 라고 하거나 OOO 로 가릴 필요는 없을 듯 하다.) 첫번째 몇주 전에 내가 잘 이용하지 않는 사이트들을 꽤 정리했다. 꽤 많은 사이트를 정리했다. 몇년 전만 하더라도 회원 탈퇴 기능이 없는 사이트가 많아서 상당히 귀찮았던 기억이 나는데, 이번에는 모두 해당 메뉴가 있었다. 별 어려움 없이 회원탈퇴를 하며 아이디를 지워갔는데, 내가 탈퇴한 사이트 중의 하나인 아이비즈넷 ( http://www.i-biznet.com ) 으로부터는 계속해서 메일이 온다. 뭐냐, 너네. 더 재밌는(?) 건 탈퇴 후에도 배달된 메일에 '메일 수신을 원치 않는 고객님께서는 [수신거부]를 .. 더보기 이전 1 다음